01
Website & Google-Sichtbarkeit
Eine moderne Website, die auch auf dem Handy gut aussieht. Dazu gute Auffindbarkeit bei Google.
- Moderne Website für Ihren Betrieb
- Google-Suche (SEO)
- Google-Unternehmensprofil gepflegt
Für Betriebe, in denen Sie selbst mit anpacken
Sie sind beim Kunden. Jede Anfrage wird trotzdem beantwortet.
Ein KI-Agent nimmt ab, wenn Sie mitten in einer Behandlung oder auf der Baustelle sind, beantwortet E-Mails und Nachrichten in Sekunden und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein. Sie konzentrieren sich auf Ihre Arbeit.
- Handwerk (SHK, Elektro, Maler)
- Kosmetik, Massage, Friseur, Nägel
- Fester Monatspreis
Beispiel
Agent spricht
Eingehender Anruf
14:32 · Massagestudio Lindenblatt
Sie sind in einer Behandlung bis 15:00
- AgentMassagestudio Lindenblatt, guten Tag. Frau Berger ist gerade in einer Behandlung, ich bin ihre digitale Assistenz. Wie kann ich helfen?
- AnruferinHaben Sie diese Woche noch einen Termin für eine Rückenmassage?
- AgentDonnerstag um 16:00 Uhr ist frei, 60 Minuten. Soll ich ihn für Sie eintragen?
- AnruferinJa, sehr gern.
- Termin Do 16:00 gebuchtSteht in Ihrem Kalender · Bestätigung verschickt
Das Problem
Sie arbeiten. Das Telefon klingelt.
Bei Ihnen sind Sie selbst die Leistung. Während Sie massieren, schneiden oder auf der Baustelle stehen, kann niemand rangehen. Und die Anfragen kommen trotzdem.
Telefon
Niemand geht ran
Sie stehen auf der Baustelle, das Telefon klingelt. Der Kunde ruft vielleicht einfach den Nächsten an.
Postfach
Antworten erst abends
E-Mails und Nachrichten beantworten Sie nach Feierabend. Bis dahin hat die Anfrage vielleicht schon woanders gebucht.
Instagram, WhatsApp, Mail
Dieselben Fragen, fünfmal
Was kostet das? Ist Donnerstag frei? Haben Sie Parkplätze? Auf jedem Kanal dasselbe, und alles neben der Arbeit.
Sie müssen nicht nebenbei Ihre eigene Rezeption sein. Das übernehmen Agenten, die sofort antworten.
Die fünf Bausteine
Alles, damit Kunden Sie finden, erreichen und buchen.
Einzeln oder zusammen. Jeder Baustein wird für Ihren Betrieb eingerichtet: mit Ihren Leistungen, Preisen, Zeiten und Ihrem Ton.
02
Online-Buchung
Kunden buchen selbst, über Ihre Website oder am Telefon beim Agenten. Alles landet in einem Kalender.
- Buchung über die Website
- Buchung über den Telefon-Agenten
- Ein Kalender für alle Termine
03
Telefon-Agent
Nimmt ab, wenn Sie nicht können, etwa mitten in einer Massage oder auf der Leiter. Beantwortet Fragen und bucht Termine.
- Geht ran, wenn Sie beschäftigt sind
- Kennt Leistungen, Preise und Zeiten
- Sagt offen, dass er ein KI-Assistent ist
04
E-Mail-Agent
Beantwortet eingehende Anfragen per E-Mail sofort, auch abends und am Wochenende.
- Antwort in Sekunden statt Stunden
- In Ihrem Ton, mit Ihren Infos
- Unklares gibt er an Sie weiter
05
Social-Media-Agent
Antwortet sofort auf Nachrichten und Anfragen bei Instagram, Facebook und WhatsApp.
- Instagram und Facebook
- Fragen beantworten, Termine anbieten
Ein ruhiger Ort
Jede Anfrage bekommt sofort eine Antwort.
Telefon, E-Mail, Instagram, Website: Was reinkommt, wird beantwortet. Termine landen in einem Kalender. Sie schauen rein, wenn Sie Zeit haben.
- 1Anfrage kommt reinAuf dem Kanal, den Ihr Kunde gewohnt ist.
- 2Agent antwortetIn Sekunden, mit Ihren Informationen.
- 3Termin steht im KalenderWas der Agent nicht klären kann, gibt er an Sie weiter.
Heute, während Sie arbeitenBeispiel
Telefon · 14:32
„Haben Sie Donnerstag noch was frei?“
Termin Do 16:00 gebucht
E-Mail · 14:47
„Heizung fällt aus – wann können Sie kommen?“
Termin Mi 8:00 vorgeschlagen, Rückfragen notiert
Instagram · 15:05
„Macht ihr auch Hot-Stone?“
Ja, 75 Min., Link zur Buchung geschickt
Website · 15:20
Online-Buchung: Sa 10:00
Im Kalender, Bestätigung verschickt
Warum Geschwindigkeit zählt
Wer zuerst antwortet, hat die besseren Karten.
Eine Anfrage ist am wertvollsten in dem Moment, in dem sie gestellt wird. Ein paar Stunden später ist der Wunsch vielleicht schon woanders erfüllt.
Ein Agent antwortet nicht nach einer Stunde, sondern in Sekunden. Auch wenn Sie gerade arbeiten.
Unternehmen, die innerhalb einer Stunde auf eine Online-Anfrage reagierten, hatten eine fast siebenmal so hohe Chance, die Anfrage zu qualifizieren (also ein echtes Gespräch mit der entscheidenden Person zu führen), wie Unternehmen, die nur eine Stunde länger brauchten. Gegenüber Unternehmen, die 24 Stunden oder länger warteten, war die Chance mehr als 60-mal so hoch.
Quelle: James B. Oldroyd, Kristina McElheran, David Elkington: „The Short Life of Online Sales Leads“, Harvard Business Review, März 2011. hbr.org (öffnet in neuem Tab)
So läuft es
Drei Schritte. Sie arbeiten einfach weiter.
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1
Kostenloses Gespräch
20 Minuten per Video. Wir hören zu, wo bei Ihnen Anfragen liegen bleiben, und sagen ehrlich, was sich lohnt.
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2
Wir richten ein
Wir richten die Bausteine für Ihren Betrieb ein: Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Ihr Ton. Sie sehen und hören alles, bevor es startet.
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3
Sie arbeiten weiter
Die Agenten antworten, Termine landen im Kalender. Sie konzentrieren sich auf Ihre Kunden.
Fester Monatspreis
Was es kostet, wissen Sie vor dem Start. Keine Überraschungen auf der Rechnung. Ob es für Ihren Betrieb Sinn ergibt, entscheiden Sie nach dem Gespräch.
Wer wir sind
Zwei Leute aus Frankfurt.
Einen von uns hatten Sie vielleicht gerade am Telefon. Hinter Kovalo stehen Ruben und Philipp; unser Unternehmen heißt Orisons und baut KI-Agenten für kleine, inhabergeführte Betriebe.
RubenEntwurf der Systeme
Ich entwerfe die Agenten: was sie können sollen und wie sie in Ihren Alltag passen.
PhilippGespräche und Betreuung
Meistens bin ich es, der anruft. Ich führe die Gespräche und bleibe danach Ihr direkter Ansprechpartner.
Lassen Sie uns 20 Minuten sprechen.
Kostenlos und unverbindlich. Wir schauen gemeinsam, wo bei Ihnen Anfragen liegen bleiben, und was ein Agent für Sie tun kann.
Kostenloses Gespräch vereinbaren (öffnet in neuem Tab)